Das Telefonmarketing auf neuen Wegen

Audiotex-Systeme ermöglichen den Dialog mit dem Kunden / Überblick über den aktuellen Stand der Technik und Ausblick in die Zukunft / Von Harald Jacob

Interaktive Sprachverarbeitung hat ein riesiges Potential, um kostengünstig Kundendienst zu bieten. Auch heute noch, 18 Monate nach den ersten flächendeckenden Audiotex-Aktionen, stehen wir am Beginn einer Ära, die das Telefon für das Marketing noch nutzb