Zukunft – Die Kunden

Todsünden des Handels - Was die Kunden am meisten nervt

Besser ganz ohne, als mit unfreundlichem Verkaufspersonal - so lässt sich das wichtigste Ergebnis der Studie "Die Todsünden des Modehandels" zusammenfassen. Für den TW-Kundenmonitor hat die Gfk-Textilmarktforschung im August dieses Jahres über 7600 Männe

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UNFREUNDLICHES PERSONAL IST UNVERZEIHLICH - Was würde Sie vom Bekleidungskauf abhalten? Angaben in Prozent

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Kleidungskauf mit Rücktausch

Frankfurt, 29. August. Allein in den vergangenen zwölf Monaten hat jeder dritte Deutsche mindestens ein frisch erstandenes Kleidungsstück wieder zum Händler zurückgebracht. Von den unter 30-Jährigen hat sogar jeder Zweite von seinem Umtauschrecht Gebrauch