Hinter Neonlicht und Glitzerwelt

Kundenorientierung und Personalpolitik im Einzelhandel / Von Jürgen Glaubitz

Düsseldorf, 12. Dezember. Im Einzelhandel wird von den Beschäftigten eine ganze Menge erwartet: Freundlichkeit, Einfühlungsvermögen, Bereitwilligkeit zum Dienen und Geduld. Der "Umgang mit Menschen" steht im Mittelpunkt der Verkaufstätigkeit und wird viel

Briefe

Personalkosten

Gewerkschaft contra Kaufhof-Vorstand

Jürgen Glaubitz, Hauptfachabteilung Einzelhandel im Hauptvorstand der Gewerkschaft Handel, Banken und Versicherungen in Düsseldorf, zum TW-Gespräch mit Kaufhof-Vorstand Lovro Mandac in TextilWirtschaft Nr. 26 vom 27.6.96 auf Seite 14: "Wo andere Vorstän