Marktforschung wird zu wörtlich genommen

Branche diskutiert über Kampagnen, die sich immer mehr angleichen / Reaktion auf Kundenbedürfnisse

Das Urteil war schnell gefällt. Als Eon vergangene Woche seine neue Markenkampagne startete, war die Aufregung in der Branche zunächst groß. Innerhalb kürzester Zeit gab es zahlreiche Plagiatsvorwürfe auf Horizont.Net und auf der Facebook-Seite von Horiz

Commerzbank schärft Marke

Umfangreiche Kampagne startet am Samstag / Institut positioniert sich als Wertpapier- und Anlagebank Michael Reidel

Nüchtern betrachtet müssten Uwe Hellmann und Anja Stolz derzeit jeden Tag ihre eigene Arbeit infrage stellen. Der Markenchef der Commerzbank und die Leiterin Marketing und Kommunikation arbeiten seit April an der ersten großen Markenkampagne seit Beginn

KOMMENTAR

König Kunde

Commerzbank gibt dem Verbraucher fünf Rechte

Es ist ein einzigartiges Versprechen auf Leistung, was die Commerzbank seit Mittwoch abgibt. Fünf Kundenrechte, einforderbar für jeden Geschäftspartner, zu jeder Zeit, an jedem Ort. Ein Qualitätsanspruch, den es bisher so in Blei gegossen nicht gab und d

Fünf Rechte für alle

Commerzbank gibt sich Kundencharta / Vergütung der Führungskräfte künftig an Qualität gekoppelt Von Michael Reidel

Sie ist nicht in Stein gemeißelt, sondern sie steht modern auf Aluminium. Sie hängt sichtbar in jeder der rund 1200 Filialen der Commerzbank, meist in der Größe A0. Und sie steht auf jedem Beratertisch. Die neue Kundencharta der zweitgrößten deutschen Ba

Commerzbank investiert ins Team

Corporate-Kampagne gestartet / Positionierung als partnerschaftliches Institut / Fokus liegt auf Online, Print und Plakat

Nicht nur die deutsche Nationalmannschaft sucht als Team ihren Erfolg, sondern auch die Commerzbank. Vergangenen Dienstag startete das Kreditinstitut seine erste Unternehmenskampagne nach dem Kauf der Dresdner Bank. Auf Plakaten, in Print und im Web stel