Analysen, Broschüren, Lektüre-Tipps

Praxisnah: Die Führung und Steuerung des Außendienstes von Unternehmen wird immer komplexer. Da leistet das Buch „Vertriebsmanagement – Organisation – Planung – Controlling – Support“ von Sönke Albers und Manfred Krafft gute Dienste. Die Professoren bedi

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Vertrieb kennen und lieben lernen

Dass viele BWL-Studierende ins Marketing streben, aber die wenigsten in den Vertrieb weiß Buchautorin Julia Steiner aus eigener Erfahrung: Getäuscht vom Begriff „Trade Marketing“ startete sie 2006 ihre Karriere eher versehentlich im Außendienst von Red B

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NEUHEITEN

· Kundenorientierung: Marketing-Professor Manfred Bruhn, Universität Basel, stellt in seinem Taschenbuch die Bausteine eines exzellenten Unternehmens dar. Dazu gehören aus seiner Sicht das Qualitätsmanagement sowie das Management von Kundenbindung, Beschw

Verkaufen will gelernt sein

Leitfaden von Trainer-Ikone Heinz M. Goldmann

Nur wenige Bücher schaffen es bis zur 13. Auflage, dieses hier ist in eben jener Auflage bereits 2002 erschienen (im Originaltitel übrigens: Konsten att sälja). Der Autor Heinz M. Goldmann ist einer der führenden Verkaufsexperten. Als Gründer und ehemalig

NEUHEITEN

· Vertrieb: Der Vertrieb ist die entscheidende Schnittstelle jedes Unternehmens zum Kunden hin. Susanne Czech-Winkelmann, Professorin für Vertriebsmanagement und fast 20 Jahre selbst im Marketing- und Vertriebsmanagement renommierter Markenartikler tätig

Forschung und Lehre

KEY-ACCOUNT Die Problematik der prekären Partnerschaft zwischen Hersteller und Einzelhandel, die auf eigentümliche Weise zwischen Kooperation und Konflikt laviert , wie sich Klaus Peter Kaas, Professor an der Johann Wolfgang Goethe-Universität, Frankfurt