Bärenstarker Bot(e)

Die Sparkasse und Jung von Matt schaffen mit ihrer Kampagne für den P2P-Bezahldienst Kwitt ein Paradebeispiel für Chatbot-Kommunikation

Sie heißen Mildred, Chad, Emma oder einfach nur „Der Bote“ und stehen für einen Marketingtrend, der 2017 ordentlich Fahrt aufgenommen hat: Chatbots. Während Unternehmen wie Lufthansa („Mildred“), Opel („Chad“) und Zalando („Emma“) mit ihren digitalen