Koordination für den Kunden

Der Pharma- und Wellness-Konzern GlaxoSmithKline operiert in vielen Ländern. Nicht erst seit der letzten Fusion stand das Category Management gegenüber den internationalen Handelskunden auf der Tagesordnung. Und nicht nur den Giganten, auch den vielen nationalen Handelskunden wollte man die im Konzern vorhandenen "Best Practice"-Lösungen anbieten. Ein schwieriger, aber notwendiger Prozess. Von Bernd Biehl