Die Perspektive des Kunden

Kundenvertrauen kann durch neue personenzentrierte Geschäftsmodelle gewonnen werden. Einen radikalen Perspektivenwechsel fordern Dr. Gerhard Hausruckinger, Roland Berger Strategy Consultants, und seine Co-Autoren, in ihrem Buch "The new bottom line".

Customizing - Chance oder Fluch?

Individuelle PCs und Jeans auf Bestellung bereits Realität / Von Dr. G. Hausruckinger

Vobis, Dell und auch Compaq verkaufen auf Basis modernster Technologien zu einem immer größeren Anteil "built-to-customer" PCs. Bei Ikea können individuelle Küchenlösungen aus über 1000 modularen Kombinationsmöglichkeiten gemeinsam mit dem Kunden erarbeit

Eine Branche am Scheideweg

Entwicklungsperspektiven für Baumärkte von morgen / Von Gerhard Hausruckinger

München, 27. Juli. Deutsche Baumarktbetreiber profitierten in den vergangenen Jahren von einem rasanten, meist zweistelligen Wachstum des Do-it- yourself-Marktes. Unternehmen wie Praktiker, Hornbach oder Götzen konnten jährliche Wachstumsraten von über 20