Dialog ist der Krisengewinner

Wenn die Werbebudgets schmaler ausfallen, schlägt die Stunde des Direktmarketing. Seine Zukunft wie die der Kommunikation insgesamt liegt in der Personalisierung, erklärt Holger Reichardt, Marketing-Vorstand Heidelberg. Der Digitaldruck erlaubt indiv

HORIZONT: Das Direktmarketing hat die Werbekrise besser als andere Kommunikationsdisziplinen überstanden. Überrascht Sie das? Holger Reichardt: Dialogorientierte Kommunikation hätte bei guter Wirtschaftslage noch besser abgeschnitten, denn ihr Wert als