POSITIONIERUNG

In 10 Schritten zu positiven Bewertungen

Der Online-Auftritt eines Hotels weckt beim Gast bestimmte Erwartungen. Diese sollten nicht enttäuscht, sondern möglichst übertroffen werden.

Hotelbewertungen haben sich zu einem der wichtigsten Themen für die Hotellerie entwickelt. Der Einfluss auf die Buchungsentscheidung des Gastes ist gewaltig. Daher müssen zumindest die wichtigsten Portale (Google, Booking, TripAdvisor, HolidayCheck,

Die sieben „Sünden“ beim Kommentieren

Bewertungsmanagement Die Berater von Tourismuspartner geben Tipps für den Umgang mit Online-Kritiken. Dabei entlarven sie gängige Fehler bei den Antworten der Hoteliers.

Das Thema „Kommentieren“ ist in der Hotellerie angekommen. Kaum ein Hotel kann es sich leisten, nicht auf Online-Bewertungen zu reagieren. Allerdings handeln die Hoteliers dabei nicht immer so, dass es auch wirklich gut bei den Kunden ankommt. Das ha

KOMPAKT

Bewertungen gut nutzen Das Buch „Hotelbewertungen richtig nutzen“ gibt ausführlich Auskunft über Chancen und Risiken von Online-Bewertungen, den Einfluss von Bewertungen auf Buchungen und über den richtigen Umgang mit Kritik. Nicht zuletzt wird er

KOMPAKT

Bewertungen gut nutzen Das Buch „Hotelbewertungen richtig nutzen“ gibt ausführlich Auskunft über Chancen und Risiken von Online-Bewertungen, den Einfluss von Bewertungen auf Buchungen und über den richtigen Umgang mit Kritik. Nicht zuletzt wird erläut

Buchtipp: Hotelbewertungen richtig nutzen

Auf dieser Seite stellen wir in jeder Ausgabe ein Fachbuch vor. Dieses Mal: „Hotelbewertungen richtig nutzen“ von Alexander Fritsch und Holger Sigmund. Es ermutigt Hoteliers, Online-Bewertungen aktiv für ihr Marketing zu nutzen. Von Raphaela Kwidzinski

Buchtipp: Hotelbewertungen richtig nutzen

Auf dieser Seite stellen wir in jeder Ausgabe ein Fachbuch vor. Dieses Mal: „Hotelbewertungen richtig nutzen“ von Alexander Fritsch und Holger Sigmund. Es ermutigt Hoteliers, Online-Bewertungen aktiv für ihr Marketing zu nutzen. Von Raphaela Kwidzinski