Jörg Konrad

Vollmundige Ankündigung

Lange genug gedauert hat es ja. Mit deutlicher Verspätung nach langwierigen Verhandlungen nimmt mit KarstadtQuelle und Telekom ein zweiter branchenübergreifender Kartenverbund die Jagd auf den Platzhirsch Payback auf - und zugleich den Mund ziemlich voll:

Jörg Konrad

Full-Service

Der internationale Handel bietet seinen Kunden inzwischen fast eine Rundum-Versorgung - von der Wiege bis zur Bahre. Das haben bereits vor Jahren die Handelsfilialisten Tesco, Safeway, Sainsbury und Carrefour erkannt, die dem Verbraucher allesamt einen St

Jörg Konrad

Durchgeknallt

Es ist schon ein Jammer mit dem Werteverfall. Kaum schaut man einen Moment nicht hin, sind sie auch schon weg - die virtuellen Werte an der Börse ebenso wie die geistig-moralischen der Gesellschaft - und die realen im Handel. Werteverlust wohin man blickt

Der Einzelhandel spielt seine Trumpfkarten aus

Kunden im Punkte-Sammelfieber - Kampf um den Platz in der Brieftasche voll entbrannt - Konkurrenz für Payback/Von Jörg Konrad

Frankfurt, 27. Dezember. 2001 war das Jahr der Kundenkarten. Als Treueinstrument ließen die bunten Punktesammel-Kärtchen alle anderen Marketing-Instrumente des Handels weit hinter sich. Dass zahlreiche Händler gerade in diesem Jahr verstärkt auf Kundenbin

Jörg Konrad

Treuebruch

Ladendetektive wissen es längst: In Zeiten konjunktureller Schwäche geht es mit der Moral bergab und die Zahl der Diebe nimmt zu. Ein aktueller Fall: Ein Berliner Warenhaus litt in jüngster Zeit in besonderer Weise unter den häufigen Besuchen eines besond

Jörg Konrad

Königlich

Es hat schon etwas Beruhigendes: Auch in kriegerischen Zeiten verlieren die bürgerlichen Untertanen der Windsors ihren weltberühmten Humor nicht. Der Beobachtung des britischen Handels verpflichtet, lässt gerade jetzt jene Meldung der englischen Boulevard

Jörg Konrad

Aufgespießt

Es sind oft jene kleinen Erlebnisse, die uns Großveranstaltungen in angenehmer Erinnerung behalten lassen. So geschehen auch auf der diesjährigen Anuga. Beim berufsbedingten Marsch durch die Messegänge etwa war in der Käsehalle eine imposante ältere Dame

Jörg Konrad

Mobiltelefonitis

Es wird wohl nicht mehr lange dauern, bis auch wir in dieser Zeitung als Informationsquelle nicht mehr ausschließlich die berühmten unternehmensinternen Kreise zitieren, sondern schreiben: "Wie unser Redakteur im ICE 891 Rainer Maria Rilke von Bremen nach

"Vor allem eine Abwehrwaffe gegen grüne Wiese-und Internet-Handel"

Lebensmittel Zeitung: Herr Hofmeier, wenn nahezu alle Klein- und Mittelstädte, auch unmittelbar benachbarte, eine Citycard emitieren, wird das Kundenbindungsinstrument dann nicht rasch stumpf? Klaus Hofmeier: Wenn es sich um eine reine Stadtkarte handel

Jörg Konrad

Bodenhaftung

Das Foto der aktuellen LZ-Titelseite ist der pure Genuss: Es zeigt zwei Topmanager des deutschen Handels demutsvoll niederkniend. Nicht einmal Urgesteine der LZ-Redaktion können sich erinnern, solches je gesehen zu haben. Doch der erste Eindruck täuscht.