Kommt die zentrale Ausbildung?
Die Personalsituation im Telemarketing ist kritisch, der Markt an guten Leuten leergefegt. Wenig verwunderlich, daß immer mehr Telemarketer nach einer geregeltenGrundausbildung à la IHK rufen, beispielsweise Simone Lauer und Hans-Peter Hurst. Aber es
PRO
Sicherlich ist es richtig, daß alle Call-Center-Betreiber sich bisher selbst geholfen haben in puncto Call-Center-Agent-Ausbildung. Richtig ist aber auch, daß sowohl die Mitarbeiterauswahl als auch ein Überblick über das Potential an freien Mitarbei
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