KUNDENMANAGEMENT

Der Faktor Mensch

Mit einem systematischen Customer-Relationship-Management lernt man seine Kunden kennen. Allerdings sind CRM-Systeme nur so gut wie die Menschen, die sie bedienen.

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CRM-Anbieter im deutschen Markt - Umsatz 2005 in Millionen Euro

€ 5,75

Karstadt optimiert Kunden-Briefe

Zielgerichtete Käuferrückgewinnung durch Data Mining-SAS Institute bemüht sich um Filialisten

Würzburg, 2. Dezember. Der Software-Anbieter SAS Institute will sowohl mit seinem Programm für Kunden-Analyse und Business Intelligence als auch mit seiner Regaloptimierungs-Lösung Marketmax verstärkt Kunden unter deutschen Handelsfilialisten werben. Beim