SEMINARE · KONGRESSE · TAGUNGEN

Marketing und Kommunikation

Kennen sie Ihre Kunden? YBF-Managementtraining für den Führungskräftenachwuchs. Programm: Unter dem Motto "Individuelle Wege zur dauerhaften Kundenbindung" werden Lösungsansätze und erfolgreiche Kundenbindungsstrategien von Unternehmen der Konsumgüterwir

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Marketing und Kommunikation

Professionell moderieren - Events, Empfänge, Pressegespräche Für Mitarbeiter, die für Unternehmenskommunikation oder Öffentlichkeitsarbeit verantwortlich sind. Programm: Referent Werner Lauff (Unternehmensberater und Publizist) vermittelt am ersten Tag,

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Marketing und Kommunikation

CRM World 2002 Für Entscheidungsträger der Bereiche Customer-Relationship-Management (CRM), Kundenservice, IT, Marketing, Vertrieb, Personal, EDV, Controlling. Programm: Auf dem 3. Jahreskongress mit Fachausstellung für CRM-Anwender werden konkrete Ko

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Marketing und Kommunikation

Personalisierte Kundenansprache im Internet Für Führungskräfte der Bereiche Marketing, Unternehmensplanung, Produktmanagement, E-Commerce. Programm: Wie sie Kundenbindung im Internet erfolgreich gestalten können, erfahren die Teilnehmer vom Seminarlei

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Logistik

Supply Chain Controlling - Logistik-Controlling der Zukunft Für Führungskräfte der Bereiche Logistik, Controlling, Supply Chain Management, strategische Unternehmensplanung und -steuerung. Programm: "Leistungsmessung und -bewertung zur Optimierung der

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Marketing und Kommunikation

Balanced Scorecards & Kennzahlen im Kundenservice Für Führungskräfte der Bereiche Kundenmanagement, Kundenservice und Kundenbetreuung. Programm: In Kundenservice und -betreuung ist es oft schwierig, die Unternehmensziele und -strategien in operative M

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EDV / Organisation / Controlling

Die Balanced Scorecard - Kennzahlen-/Controlling-Werkzeug Für Führungskräfte und Mitarbeiter der Bereiche Controlling, Finanz-/Rechnungswesen, Unternehmensplanung und -entwickung, Qualität und Strategie. Programm: Eine Einführung in die Thematik erhal

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EDV, Organistion, Controlling

Benchmarking im Finanz- und Rechnungswesen Für Führungskräfte der Bereiche Finanz-und Rechnungswesen, Cash Management, Treasury, Controlling. Programm: Die Konferenz unter Vorsitz von Willy Hartung (Arthur Anderson Business Consulting GmbH, Eschborn)

Seminare • Kongresse • Tagungen

EDV, Organisation, Controlling

Call Center Aufbau Für Entscheidungsträger, deren Unternehmen sich derzeit in der Planungsphase befindet, und die sich mit Aufbau und Konzeption eines Call Centers auseinandersetzen möchten. Programm: Im Vordergrund des Intensivseminars stehen die rel

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Logisitk Logistik-Controlling Angesprochen werden Führungskräfte der Bereiche Logistik, Materialwirtschaft, Strategische Unternehmensplanung, Organisationsentwicklung. Programm: "Lieferzuverlässigkeit und kurze Durchlaufzeiten, Kostensenkung und nie