Direktmarketing Georg Lutter, Marketingleiter Dermatologie bei Beiersdorf, über den Stellenwert von Kundenbindung durch Dialogmarketing-Maßnahmen

«Wir haben den Nerv der Kunden getroffen»

Responsequoten von 27 Prozent belegen den Erfolg der Direktmarketing-Maßnahmen für Eucerin.

HORIZONT : Beiersdorf arbeitet für die Marke Eucerin seit drei Jahren mit Direktmarketing. Was gab den Ausschlag? Georg Lutter: Seit Jahren bekommen wir große Mengen von Verbraucherpost und Anrufe. Das spiegelt das hohe Informationsbedürfnis der Eucer