Karstadt berät besser

Kopf an Kopf konkurrieren Karstadt und Kaufhof im Markt. Beide wollen mit Service punkten. Da hat offensichtlich Karstadt die Nase vorn.

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Kopf an Kopf - Wal-Mart schlägt Real im Service-Vergleich

€ 5,75

Freundlichkeit zahlt sich aus

Das Lächeln der Bedienung, die Hilfe durch das Personal - solcher Service gehört nicht zum allgemeingültigen Standard im deutschen SB-Handel. Das auf Mystery Shopping spezialisierte Unternehmen Gapbuster unternimmt den direkten Vergleich von Wettbewerbern.

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Kopf an Kopf - Wal-Mart schlägt Real im Service-Vergleich

€ 5,75

Die Außenwelt bleibt außen vor

Neue Möglichkeiten der Kundenpotenzialanalyse - Category Management bestimmt die Potenziale

Frankfurt, 13. September. Unter dem Vorzeichen ECR hat der Stellenwert der Marktforschungsunternehmen erheblich zugenommen. Denn eine Erkenntnis gilt jetzt erst recht: "Good Management begins with good Measurement". Marktforschung leistet heute mehr denn

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Reichweite und Bedarfdeckung - Panel-Analyse zeigt wichtige Kennziffern

Genauer als "Fair-Share"-Analysen - WG "Joghurt" bei Wal-Mart; Unterproportionale Reichweite - WG "Dessert" bei Wal-Mart

€ 5,75