Profit durch Stammkunden
Stammkunden bringen dem Einzelhandelsunternehmen langfristig den größten Nutzen. Gleichzeitig ist es wesentlich preiswerter, Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Derartige Erkenntnisse waren für Georg Jungwirth Anlaß genug, sich mit dem Thema Geschäfts
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