"Marketing ist kein Selbstzweck"

Lufthansa-Maketingchef Hubert Frach will Vertrieb und Marketing enger verzahnen - Suchmaschinen gewinnen an Bedeutung

Schöner Erfolg für die Lufthansa: Am 30. Oktober erhalten Bereichsvorstand Thierry Antinori und Marketingchef Hubert Frach in München den Deutschen Marketing-Preis 2008. Eine Auszeichnung mit Signalwirkung: Lufthansa setzt vor allem auf Kundenbindungspro

Viele Wege in die Praxis

Turbulenzen im Gesundheitssystem zwingen die Pharmaunternehmen, ihre Vertriebsstrategien zu überdenken. Das betrifft auch den klassischen Außendienst als Bindeglied zu Apothekern und Ärzten. Kundenorientierung und Direktmarketing zählen zu den Erfolg

Die Dauerreformen im Gesundheitssystem haben ihre Spuren hinterlassen, die nicht nur den Patienten zu schaffen machen. Auch die Pharmakonzerne können nicht mehr auf die Tragfähigkeit ihrer angestammten und kommoden Vertriebswege via Außendienst über Arzt

Pool-Party für junge Sparer

Mit dem Knax-Club gewinnen die Sparkassen seit über 30 Jahren erfolgreich Nachwuchskunden. Jetzt bauen Volks- und Geschäftsbanken ihre Aktivitäten für die lieben Kleinen aus.

Bankkunden sind träge Wesen. Die meisten Deutschen bleiben ihrem Kreditinstitut über Jahrzehnte treu, die Beziehung hält länger als manche Ehe. Nur jeder zehnte Kunde erwägt laut einer Studie des Marktforschungsinstituts Psychonomics, in den nächsten zwe

Tageszeitungen punkten mit Abocard

Über die Hälfte der Leser von regionalen Tageszeitungen beurteilen Kunden-Rabattkarten mit regionalen Vergünstigungen als nützlich. Wie TNS Emnid Mediaforschung, Bielefeld, in der Studie "Die Deutschen und ihr Leseverhalten" ermittelte, sind über 50 Proz

Bonus für die Treue

Leserbindung ist für Lokalzeitungen ein großes Thema. Eine gut gemachte Abocard bietet den Verlagen große Chancen.

Die Botschaft ist so neu nicht: Den lokalen Abozeitungen kommen vor allem jüngere, preissensible Zielgruppen abhanden. Als ein Mittel, einen Mehrwert für die Leser zu generieren, die Auflagenverluste zu stoppen und vielleicht sogar neue Abonnenten zu gew

Punkt für Punkt die Konkurrenz ärgern

American Express pusht in einer Produktkampagne die Gold Card und das Bonusprogramm / Zielgruppe: Vielflieger / Sonderformate im Einsatz

American Express steht im deutschen Kreditkartenmarkt klar für eine Premiumpositionierung - eine Tatsache, die die Markenführenden bei der Frage nach dem Marktanteil immer wieder betonen. Darauf ausruhen will sich das Unternehmen indes nicht: Mit einer P

Otto will Geschäft mit CRM-Dienstleistungen ausbauen

Versandhauskonzern bündelt Services für Kundenbindung in eigener Unit / Florian Welsch übernimmt Leitung

Die Hamburger Otto-Gruppe will ihre konzernweit vorhandenen Ressourcen für Kundenbindungsmaßnahmen zukünftig stärker an Dritte vermarkten. Dafür hat das Unternehmen nun den Bereich "Prämien Vertrieb & Marketing" geschaffen, der als zentrale Anlaufstelle

Direktmarketing im Fernsehen

Sat 1 und Happy Digits gehen neue Wege in der Zielgruppenansprache / Weitere Kooperationen mit Pro-Sieben-Sat-1-Gruppe könnten folgen

Direktmarketing im Fernsehen zu ermöglichen - das ist ein wichtiges Ziel der Kooperation zwischen dem TV-Sender Sat 1 und dem Bonuskarten-Programm Happy Digits. Das Projekt: Die 240000 Mitglieder des Zuschauerclubs von Sat 1 nehmen künftig am Bonusprogra

Metro intensiviert Coupons

Catalina Marketing liefert zielgruppenspezifische Lösung

Catalina Marketing, Bad Homburg, will dem Couponing zur Renaissance in Deutschland verhelfen. Denn nach dem Fall des Rabattgesetzes noch gehypt, machte sich alsbald Enttäuschung über das Tool breit. Mit einem Coupon-System, das anhand des Warenkorbs ziel

Preiskampf an der Zapfsäule

Aral wird Partner bei Payback / Shell bietet Sofort-Rabatt beim Tanken / Jet zeigt sich mit Kampagne kostenbewusst

Die Versuche der Mineralölkonzerne, bei den Kunden an den Tankstellen eine akzeptablere Preiswahrnehmung zu erzeugen, zeigen erste Früchte. Gerade rechtzeitig: Experten vom Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) befürchten als Folge der Iran-Krise neue