"TQM oft nur ein Lippenbekenntnis"

LZ. Köln, 26. Februar. Die Qualitätssicherung durch die Industrie ist laut einer Untersuchung des Informationsdienstes BBE Data Kompakt, Köln, häufig unzureichend. Von den rund 200 befragten Handelsmanagern aller Branchen gaben 38 Prozent der Einzelhändle