Mobile Farbenberatung am POS

Henkel hilft Kunden dabei, mit dem Smartphone die passende Haarfarbe im Handel zu finden

Düsseldorf. Henkel Beauty Care unterstützt Verbraucher, die richtige Haar-Coloration im Handel auszuwählen. Mit „Choicify“ hat das Unternehmen eine mobile, webbasierte Lösung für den Point of Sale entwickelt.

Kurz notiert

Einkaufshelfer fürs Handgelenk: Der digitale Prospektverteiler Marktjagd bringt lokale Geschäfte in Form einer App auf die Apple-Watch. Dort finden Verbraucher nach Marktjagd-Angaben auf einen Blick alle Informationen, die beim Shopping wichtig sind.

Immer die passende Haarfarbe

Henkel Beauty Care nutzt iPads als Verkaufshelfer am Regal – Bessere Beratung – Testlauf in Müller-Filialen

Düsseldorf. Der Haarpflegespezialist Henkel will den Handel beim Ausbau seines Colorationsgeschäfts besser unterstützen. In einem ersten Testlauf setzten die Düsseldorfer iPads als Beratungshelfer in zehn Filialen des Ulmer Drogeriemarktunternehmens Müller ein.

Immer die passende Haarfarbe

Henkel Beauty Care nutzt iPads als Verkaufshelfer am Regal – Bessere Beratung – Testlauf in Müller-Filialen

Düsseldorf. Der Haarpflegespezialist Henkel will den Handel beim Ausbau seines Colorationsgeschäfts besser unterstützen. In einem ersten Testlauf setzten die Düsseldorfer iPads als Beratungshelfer in zehn Filialen des Ulmer Drogeriemarktunternehmens Müller ein.

Henkel eröffnet erste Persil-Reinigungen

Standorte locken die Kunden mit Lieferservice, Bonussystem und längeren Öffnungszeiten

Düsseldorf, 15. November. Der Konsumgüterriese engagiert sich neuerdings im Reinigungsgeschäft. Am Stammsitz Düsseldorf laufen seit kurzem zwei Fachbetriebe unter der Parade-Marke Persil - als lokale Maßnahme zum 100. Geburtstag des Labels. Zwar werden d

Online-System ersetzt das Wühlen in Belegen

Optiarchiv des Logistikers TTS reduziert Aufwand bei Reklamationen und ermöglicht schnelle Fehlerkorrekturen bei Filialbelieferung

Frankfurt, 16. Oktober. Mit dem neuartigen Transportdokumentations-System "OptiArchiv" reduziert der Logistiker TTS die mit Reklamationen bei der Filialbelieferung verbundene Arbeit. Bei Problemen warnt das System die Zuständigen per E-Mail. Nutznießer si

Gegen die Betriebsblindheit

Bei Henkel werden Beschwerden als Chance begriffen / Von Silke Biester

In der Konsumgüterbranche hat man es im Allgemeinen nicht gerne, wenn sich jemand beschwert. Ein professionelles Beschwerdemanagement gibt es sowohl im Handel als auch auf Seiten der Industrie nur äußerst selten. Der Service-Aufwand steht in keinem Verhältnis zum Wert der Ware - so die übliche Einstellung. Eine Ausnahme bildet der Spezialist für Wasch-, Putz und Reinigungsmittel, Henkel. In dem Düsseldorfer Konzern bemüht man sich nach Kräften, unzufriedene Verbraucher dazu zu bewegen, sich bei dem Hersteller zu melden.

[10362 Zeichen]

Aufgaben des Beschwerdemanagements

€ 5,75