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    Lebensmittel Zeitung Nr. 31 vom 02.08.1996 Seite 048

    Service Marketing

    Nicht nur Todkranke sollten zum Arzt gehen

    Die Leistungsfähigkeit der Vertriebsorganisation auf dem Prüfstand - Beitrag zum Qualitätsmanagement

    ae. Wiesbaden, 1. August. Über einige Aspekte einer "Fitness-Prüfung" für Vertriebsorganisationen diskutierte Anfang Juli der Marketing-Club Mainz- Wiesbaden e.V. Gerade weil sich im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) derzeit sehr viel verändere, müßten die

    [5238 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 25 vom 21.06.1996 Seite 064

    Service Personal

    CCS-Team will das Gute noch besser machen

    Bad Homburger Serviceagentur nach DIN ISO 9001 zertifiziert - Motive und tatsächliche Veränderungen

    ae. Bad Homburg, 20. Juni. Die CCS HandelsService GmbH erarbeitete sich als eine der ersten Serviceagenturen das ISO-Zertifikat. Wichtiger als das Zeugnis sind den Bad Homburgern aber die Veränderungen und Erfahrungen der letzten Monate. Bei der im verg

    [4194 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 12 vom 24.03.1995 Seite 102

    Service Personal

    Erst müssen die Schwachpunkte offengelegt werden

    "Gesundheitsbarometer" dient verbesserter Kundenorientierung - Das Beispiel einer Brauerei

    ae. Frankfurt, 23. März. Die Notwendigkeit stärkerer Kundenorientierung ist in aller Munde ist. Doch mancherorts tut man sich sogar schwer, selbst die gravierendsten Schwachstellen zu erkennen. Natürlich könnte ein Unternehmen seine Kunden selbst fragen

    [2491 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 12 vom 24.03.1995 Seite 102

    Service Personal

    Was Kunden wirklich erwarten

    Diebold-Fachkonferenz: Service Quality Management in der Umsetzung

    ae. Mainz, 23. März. Konkrete Maßnahmenprogramme zur Verbesserung von Servicequalität und Kundenorientierung sowie praktische Erfahrungen bei deren Realisierung standen im Mittelpunkt einer Tagung, zu der die Diebold Deutschland GmbH für den 15./16. März

    [9704 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung Nr. 09 vom 03.03.1995 Seite 063

    Service Personal

    Die Normierung hat ihre Grenzen

    Didacta: Qualitätssicherung und Zertifizierung in der beruflichen Weiterbildung

    ae. Düsseldorf, 2. März. Qualitäts- sicherung wird auch in der beruflichen Weiterbildung mehr und mehr zum Thema. Nach welchen Kriterien die Qualität jedoch zu messen und zu zertifizieren ist, blieb auch auf der Bildungsmesse "Didacta 95" umstritten. Ob

    [5070 Zeichen] € 5,75