Nach der Krise ist vor der Krise

Erst war es Corona, dann der Ukrainekrieg, danach kamen Inflation und Energie-Engpässe. Und ständig droht der Klimawandel. Die Verbraucher sind gebeutelt, die Händler spüren es am Warenkorb. Die Verunsicherung ist groß. Experten wagen dennoch einen Blick auf den Konsum von morgen. Sonia Shinde

Aktuell bestimmen Krisen, Krieg und knappe Kassen das Einkaufsverhalten der Konsumenten. Die Kaufzurückhaltung gehört inzwischen zum Alltagsgeschäft der Händler und dürfte sie angesichts des jüngsten HDE-Konsumbarometers wohl auch im Weihnachtsgeschä

„Es braucht einen Omnichannel-Blumenstrauß“

Auf Basis von Konsumenten- und Marktdaten können Hersteller erkennen, worauf sie achten müssen, um ihre Kunden gezielt und effizient anzusprechen

Wie auf das veränderte Konsumentenverhalten reagieren? Das fragen sich Handel und Hersteller unisono. Mit einer zukunftsfähigen Digitalisierungsstrategie, rät GfK-Europachef Michael Müller.

Sehnsucht nach Kontakt

Was kommt nach der Pandemie? Diese und weitere Fragen suchen die Experten des Züricher Forschungsinstituts GDI in ihrem aktuellen Trendreport ‚The Next Normal – Consumer Behaviour After Covid-19‘ zu beantworten. Researcher Christine Schäfer gibt einen Ausblick auf die Zukunft von Gastronomie und Handel.

Der Netz-Kunde im Forschungslabor

Online-Riese Shop Direct schaut in seinem neuen UX Lab den surfenden Verbrauchern auf die Finger

Eine CD von Sting für 12,48 Dollar wurde beim weltweit ersten Online-Kauf geordert. Das war am 11. August 1994. 20 Jahre später kaufen 95% der Briten via Internet ein und werden in diesem Jahr dem Online-Handel der Insel Umsätze von rund 107 Mrd. Pfund (

Der Netz-Kunde im Forschungslabor

Online-Riese Shop Direct schaut in seinem neuen UX Lab den surfenden Verbrauchern auf die Finger

Eine CD von Sting für 12,48 Dollar wurde beim weltweit ersten Online-Kauf geordert. Das war am 11. August 1994. 20 Jahre später kaufen 95% der Briten via Internet ein und werden in diesem Jahr dem Online-Handel der Insel Umsätze von rund 107 Mrd. Pfu

ABSATZPLANUNG

Einmaleffekt William und Kate

Der Handel im Internet funktioniert nach anderen Regeln. Das müssen Cross-Channel-Anbieter bereits beim Einkauf beachten.

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Anstieg Suchanfragen

€ 5,75

MARKETING

Kundenwissen per Klick

Der Marketingverband IAB Europe und Google bieten ein kostenloses Rechercheprogramm an, damit Onlinehändler zielgenauer werben.

Die Kundschaft ist zugeknöpft

Personalisierung galt lange Zeit als Schlüssel zum Erfolg im E-Business - wenigstens in der Theorie. Die Praxis sieht anders aus: Die meisten der erfolgreichen E-Shops in Deutschland kommen prächtig ohne sie zurecht. Von Dirk Dietz

McKinsey: M-Commerce kann Einkauf abrunden

Nicht Verkauf per Handy, sondern Zusatzservices und zielgerichtetes Marketing machen mobile Geräte für Händler interessant

Frankfurt, 31. Mai. Zu einer realistischen Einschätzung der Bedeutung von Handys und anderen mobilen Endgeräten rät McKinsey Handelsunternehmen. Zwar werde der Einkauf per Mobil-Gerät (M-Shopping) auf absehbare Zeit minimal bleiben, sagt McKinsey Principa

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Prognose: Fast alle nutzen mobile Dienste - Mobilgerätenutzer in Europa in Millionen

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Shopping 2011

Einkaufsstätten gut gemischt

Gibt es Jahr 2011 nur noch E-Commerce? Verschwindet der traditionelle Einzelhandel ganz? Es sieht nicht danach aus. Keine Frage: Einkauf per Bestellung, ob nun via Internet oder mit dem guten alten Telefon, wird ein präsenter und genutzter Einkaufskanal s

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Grafik/Tabelle

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