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Eine hohe Floprate schadet Etat und Image. Die Industrie sucht nach Rezepten gegen Reinfälle. Marktforscher bieten neue Test-Tools an.
Früher genügten Bürste und Paste. Heute kann es schon ein bisschen mehr sein. Denn der Verbraucher will ein strahlendes Lächeln. Und eröffnet damit ein lukratives Segment.