Wal-Mart punktet in der Preisleistung

Kundenmonitor 2004 bescheinigt Lebensmittelhandel "gute bis befriedigende" Kundenorientierung - Drogeriemärkte bleiben vorn

München, 23. September. Die Kundschaft ist im Großen und Ganzen zufrieden mit dem deutschen Handel. Während die Preisleistung der Discounter nicht mehr so positiv beurteilt wird wie noch im Vorjahr, können fast alle Supermarkt-Betreiber im Kundenmonitor 2

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Globalzufriedenheit 2004 Mittelwerte nach Branchen von vollkommen zufrieden (Note 1) bis unzufrieden (Note 5)

Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2004

€ 5,75

SO SIEHT ES DIE BASIS

Wie begegnen Sie den Discountern?

• Wolfgang Zimmermann Marktleiter eines Markant-Marktes (2000 qm) in Waldfischbach. "Zustellservice, schnelle Bedienung und eine größere Auswahl - damit heben wir uns deutlich von den Discountern ab. Auch eine kompetente Beratung können wir anbieten.