Stimmungen als Schlüsselgröße
Ladengestaltung als Einkaufserleichterung / Von Günter Silberer und Michael Jaekel
Frankfurt, 30. Mai. Um treue Kunden zu gewinnen, müssen die Kunden mit ihrem Einkauf und dem Geschäft zufrieden sein. Ob eine solche Beeinflussung gelingt, hängt auch von den Stimmungen der Kunden im Geschäft ab. Das ist eine Erkenntnis der noch recht jun
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