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HandelsMonitor 2000; Hans-Peter Liebmann & Joachim Zentes (Hg.); Deutscher Fachverlag; Frankfurt/M. 1999/ Tel.: 069/75951952 Store Wars; Judith & Marcel Corstjens; John Wiley & Sons Ltd; Chichester u.a. 1997/ Tel.: 0044/1-243779777 Slam-Dunking Wal-Ma

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Auf der Insel ist der Kunde King

Convenience ist für die britischen Großfilialisten eine umfassende Marketingaufgabe / Von Mike Dawson

In England bietet die Ernährungswirtschaft inzwischen entschieden mehr als günstige Preise. Der Leistungswettbewerb der Händler wird stattdessen zunehmend im Bereich der Sortimentsführung und Servicequalität ausgetragen. Ihre absolute Convenience-Orientie

Telekom

Rasante Entwicklung

Kostenlose Telefonnummern bringen mehr Umsatz durch Kundenbindung.

Dienstleistung ist der Wachstumsmarkt der Zukunft. Immer mehr Firmen entdecken deshalb im knochenharten Wettbewerb ein bisher wenig genutztes Potential - Service. Dieser schafft Kundenbindung und treibt die Umsätze nach oben. Denn wenn die Produkte und Di