„Es geht um Nutzen für den Kunden“

Roman Melcher zur Veränderung des Handels durch Smartphones, Wearables, Mobile Payment und Big Data

Herr Melcher, was sind die wichtigsten Trends der IT-Entwicklung für Händler? Ich sehe derzeit drei große Themen, die im Handel viel diskutiert werden. Das erste ist die laufende Konsolidierung und Zentralisierung der Warenwirtschaft. Dazu gehören auc

„Es geht um Nutzen für den Kunden“

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„Die Ansprache der Kunden wird sich ändern"

Herr Spaan, was ist der für Händler wichtigste IT-Trend? Das Thema Omni-Channel spielt eine große Rolle. Für Händler geht es darum, eine vernünftige Integration der Vertriebskanäle stationär und online hinzubekommen. Das fängt beim Stammdatenmanagemen

„Die Ansprache der Kunden wird sich ändern"

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„Technik darf nicht zum Selbstzweck werden“

Roman Melcher, dm-Drogeriemarkt, über Facebook, die In-Memory-Datenverarbeitung und Technologien, die die Welt nicht braucht

Herr Melcher, was ist Technik, die begeistert, und was Technik, die die Welt nicht braucht? Im Handel wird Technik heute leider allzu oft eingesetzt, einfach weil sie möglich ist. Technische Spielereien als Selbstzweck braucht kein Mensch. Neue Te

„Technik darf nicht zum Selbstzweck werden“

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