Rundruf

Von Miriam Hebben Einer aktuellen Studie zufolge geht die Stammkundschaft schneller verloren, als Unternehmen bisweilen glauben. Welcher Marke halten Sie bedingungslos die Treue? Alexander Kopp,Geschäftsführer Die Gefährten, Köln Ich halte seit Jahren Mi

Rückgabe ist vielen zu kompliziert

Einwegpfand aus Kundensicht: Trotz objektiv guter Kenntnis subjektive Informationsdefizite

Frankfurt, 3. April. Seit drei Monaten sind die Verbraucher mit der Pfandpflicht auf Einweg-Getränkeverpackungen konfrontiert. Wie haben sie reagiert? Umfragen des Instituts für Handelsforschung an der Universität Köln (IfH) und der Aachener Online-Marktf

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Allgemeine Verbrauchereinschätzung

Einweg-Pfandsysteme aus Konsumentensicht - Angaben in Prozent

€ 5,75

Wachstum durch zufriedene Kunden

KSA-Forum in Düsseldorf: Ausschöpfen der Potentiale steht auf der Tagesordnung

eka. Düsseldorf, 27. Februar. 56 Prozent aller Kunden des Einzelhandels sind unzufrieden, weil sie vergeblich nach bestimmten Produkten suchen. Abhilfe erhofft sich der Handel durch ECR, wie jüngst das KSA-Forum in Düsseldorf zeigte. "Wir wollen motivie