Schneller Rat auf dem Telefondraht

Service-Rufnummern bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - Ausgeklügelte Statistiken / Von Heike Balzer-Drohner

Frankfurt, 12. Juli. Unternehmen fahren zunehmend auf Service-Rufnummern ab, um sich im Wettbewerb stärker zu profilieren. Sie versprechen sich davon mehr Servicequalität für ihre Kunden. Ob Gewinnspiele, Produkthotline, Bestellannahme, Vertriebssteueru

Service für den Kunden

Fachmesse "Call Center Trends" präsentiert Branchenhits

Wiesbaden, 28. Juni. Nur sporadisch auftauchende Besucher, aber zufriedene Gesichter bei den Ausstellern bescherte die Fachmesse "Call Center Trends" in Wiesbaden den ausstellenden Unternehmen. Ihr Resümee lautete: Hochwertige Gespräche ohne Laufpublikum.

Talkline führt SDSL-Flatrate ein

Frankfurt, 10. Mai. Die Talkline GmbH, Elmshorn, führt in zunächst sechs Großstädten eine Flatrate für das Business-Kunden Produkt "Talkpro SDSL" ein. Der Highspeed-Internet-Zugang auf Basis von "Symmetrical Digital Subscriber Line-Technologie" (SDSL), ko

Im Ortsnetz funkt's demnächst

Arcartel überbrückt per Richtfunk die letzte Meile

Frankfurt, 22. März. Die Arctel GmbH & Co. KG hat jetzt erste Kunden an ihr PMP-Netz angeschlossen und damit den drahtlosen Ortsanschluss realisiert. Das Joint Venture zwischen dem Mehrheitseigner Arcor AG & Co. (55 Prozent) in Frankfurt und der Teligen

Schnell, mobil und Internet-fähig im Trend

Telekommunikation: Auf der Systems dominierten nicht Produkte, sondern Lösungen und Einsatzfelder / Von Heike Balzer-Drohner

München, 16. November. Zentrales Thema der Systems 2000 war erneut die zunehmende Konvergenz von Informationstechnik, Telekommunikation und in diesem Jahr auch der Neuen Medien. Der Schwerpunkt lag auf der mobilen Kommunikation, dem Datentransfer und dem

Talkline bietet Individuallösung

Frankfurt, 19. Oktober. Die Talkline GmbH, Elmshorn, hat rückwirkend zum 1. September 2000 die ID.net Internet Services Deutschland GmbH & Co KG mit Sitz in Leonberg übernommen und baut damit ihren Business-Bereich Internet aus. Mit nach eigenen Angaben 6

Unified Messaging macht flexibel

Außendienstler von Nestlé nutzen Nachrichtenpool zur Kommunikation mit Kunden und der Zentrale

Frankfurt, 14. September. Um dem Außendienst permanente Erreichbarkeit zu gewährleisten, bieten Unternehmen wie die Talkline GmbH, Elmshorn, den Multi-Message-Pool an. Bei dem Markenartikler Nestlé AG in Frankfurt kommt das Produkt bereits zum Einsatz.

TK 2000 mit Anlaufschwierigkeiten

Erste Fachmesse für Telekommunikation - Geschäftskunden und Fachhändler im Visier

ba. Frankfurt, 4. Mai. Die erste internationale Fachmesse für Telekommunikation TK 2000, die in der vergangenen Woche in Frankfurt zu Ende ging, war als reine Fachmesse für den Business-to-Business-Bereich und zusätzliches Angebot zur Cebit ausgerufen. Do