Mehr als ein Verkäufer

Auch Designermarken wie Michael Kors setzen auf vertikale Flächenbewirtschaftung. Die Shops werden weltweit von eigenen Mitarbeitern betreut.

Am Anfang war viel Aufbauarbeit. "Kennen Sie überhaupt Michael Kors?", hat Dennis Bartholdi die Kundinnen auf der ersten deutschen Fläche des amerikanischen Designers bei Galeries Lafayette in Berlin noch vor einem Jahr gefragt. Die meisten haben Nein ge