Traditionshändler überholen Amazon
Frankfurt. Amazon gehört bei der Kundenzufriedenheit nicht mehr zu den Top-Online-Händlern. Das ist das Ergebnis der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ des ECC Kölns.
Obwohl die Münchner ihre Werte leicht steigern konnten, sind viele Online-Shops
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