Amazon Deutschlandchef Ralf Kleber

Kein Konzept ist ausgeschlossen

„Partnerschaft ist unser Geschäft,“ sagt Amazon-Deutschlandchef Ralf Kleber. Fast die Hälfte des Umsatzes erzielt der Onlineriese über Händler auf seiner Plattform. Dafür wird viel investiert.

Outsourcing

Im Innern des Riesen

Im hessischen Bad Hersfeld hat der Onlinehändler Amazon einen großen Logistikstandort für Mode. Online Handel durfte hinter die Kulissen schauen.

Im Amazon-Logistikzentrum Bad Hersfeld liest man einige lustig anmutende Begriffe. „Stellplatz Nonconware für Cubi“ beispielsweise. Das kommt gleich hinter dem „Inbound Dock“, wie der Wareneingang heißt, und bedeutet, dass nach der ersten Kontrolle d

Fulfillment

Fremde Erfüllung

Händler müssen sich um die Abwicklung der Bestellungen nicht selbst kümmern. Sie können viele Dinge an Dienstleister auslagern. Eine Übersicht.

Es gibt inzwischen fast nichts mehr, was die Dienstleister rund um die Logistik nicht übernehmen. Der Online händler kann im Prinzip alles an einen sogenannten Fulfillment-Dienstleister – englisch für „Erfüllung“ – auslagern, von der Lagerhaltung, Ko