Digitales Kaufverhalten

Amazon dominiert Online-Handel

Eine Studie des ECC Köln, Tochter des Instituts für Handelsforschung Köln, dokumentiert die Dominanz von Amazon im Online-Handel in Deutschland. Befragt wurden 500 repräsentativ ausgewählte Verbraucherinnen und Verbraucher zu ihrem digitalen Einkaufs

Amazon dominiert

Zunehmender Einfluss des Shop-Giganten auf Online-Handel

Köln. Immer mehr Konsumenten informieren sich vor Internetkäufen beim Branchenriesen Amazon. Er ist für sie Preisanker, Produktfinder und Bewertungsplattform, wie das ECC Köln ermittelt hat.

Traditionshändler überholen Amazon

Frankfurt. Amazon gehört bei der Kundenzufriedenheit nicht mehr zu den Top-Online-Händlern. Das ist das Ergebnis der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ des ECC Kölns. Obwohl die Münchner ihre Werte leicht steigern konnten, sind viele Online-Shops

Traditionshändler überholen Amazon

Frankfurt. Amazon gehört bei der Kundenzufriedenheit nicht mehr zu den Top-Online-Händlern. Das ist das Ergebnis der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ des ECC Kölns. Obwohl die Münchner ihre Werte leicht steigern konnten, sind viele Online-Sho