ELEKTRONIKHANDEL

Mit Wucht und Begeisterung

Schöne Läden, emotionale Kundenansprache und die Kraft der Produktinszenierung: Wie Fachhändler im Elektronikhandel sich gegen E-Commerce und Media-Saturn behaupten.

Wenn Ernst Schmid durch seinen Laden führt, genießt er die staunenden Blicke des Besuchers. Ein Lautsprechersystem, das man in einer Hauswand verbauen kann? Fernsehgeräte, die auf Knopfdruck von der Decke schweben? Technik, die begeistert. „Wir müsse

Amazon weitet Rückgaberecht aus

Frankfurt. Der Online-Riese Amazon will mit einer Änderung der Kauf-Konditionen, Wettbewerbern Kunden abjagen. Der US-Konzern hat angekündigt, zum Weihnachtsgeschäft seinen Kunden mehr Rechte einzuräumen. Das Unternehmen dehnt Medienberichten zufolge

Amazon weitet Rückgaberecht aus

Frankfurt. Der Online-Riese Amazon will mit einer Änderung der Kauf-Konditionen, Wettbewerbern Kunden abjagen. Der US-Konzern hat angekündigt, zum Weihnachtsgeschäft seinen Kunden mehr Rechte einzuräumen. Das Unternehmen dehnt Medienberichten zufolge sei

Neue Rücksenderegeln mischen den Markt auf

Bald kann unabhängig vom Warenwert Retouren-Porto berechnet werden – Marktführer wollen nichts verändern

Frankfurt. Vom kommenden Juni an gelten in Deutschland für Versender neue Regeln: Unabhängig vom Warenwert dürfen dem Verbraucher alle Rücksendekosten übertragen werden. Die Anbieter werden davon unterschiedlich Gebrauch machen.

Neue Rücksenderegeln mischen den Markt auf

Bald kann unabhängig vom Warenwert Retouren-Porto berechnet werden – Marktführer wollen nichts verändern

Frankfurt. Vom kommenden Juni an gelten in Deutschland für Versender neue Regeln: Unabhängig vom Warenwert dürfen dem Verbraucher alle Rücksendekosten übertragen werden. Die Anbieter werden davon unterschiedlich Gebrauch machen.

Auf der Jagd im Jeans-Dschungel

Hohe Retourenquote, schwierig in der Darstellung: Jeans im Netz zu verkaufen, ist eine Herausforderung. Sie zu kaufen auch. Ein Erfahrungsbericht.

Es ist Sonntag, grau, kalt. Seit Wochen will ich mir eine Jeans kaufen. Aber irgendwie fehlten bislang Lust und Zeit, eine anzuprobieren. Das Problem bin ich nun los. Ich sitze auf meiner Couch und das Anprobieren hat eine andere übernommen: Im Online-Sh

Auf der Jagd im Jeans-Dschungel

Hohe Retourenquote, schwierig in der Darstellung: Jeans im Netz zu verkaufen, ist eine Herausforderung. Sie zu kaufen auch. Ein Erfahrungsbericht.

Es ist Sonntag, grau, kalt. Seit Wochen will ich mir eine Jeans kaufen. Aber irgendwie fehlten bislang Lust und Zeit, eine anzuprobieren. Das Problem bin ich nun los. Ich sitze auf meiner Couch und das Anprobieren hat eine andere übernommen: Im Onlin

Die Schuhboten

Schuhe im Netz zu verkaufen, gilt als schwierig. David Schneider und Robert Gentz machen es trotzdem. Und erfolgreich. Der Online-Händler Zalando wächst rasant. Wie? Indem er User zu Fans macht.

Zalando? Zalando.de? Online? Nein, lieber nicht. David Schneider und Robert Gentz haben schon wieder eine Abfuhr erhalten. "Die beiden Jungs sahen aus wie Teenager, erzählten etwas von einer neuen Online-Plattform nur für Schuhe. Ich habe nicht daran geg

Kooperation bringt ein erstes Ergebnis

Meta Design und Sturm und Drang starten gemeinsam neues Geschäftsfeld / Services von Unternehmen werden wichtiger

Seit fast drei Jahren arbeiten die beiden Agenturen zusammen. Jetzt wird das erste Resultat sichtbar: das neue Geschäftsfeld Servicedesign. Ob es auch zum Erfolg führt, muss sich zeigen. Einem gängigen Klischee zufolge gilt Deutschland immer noch als Di

Alles und noch viel mehr

Ralf Kleber, Deutschland-Geschäftsführer von Amazon über neue Formen des Umgangs mit Wettbewerbern und Lieferanten. Und der Lust daran, dem Kunden alles anzubieten.