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    Lebensmittel Zeitung 35 vom 27.08.2004 Seite 046

    Service Marketing

    Freundlichkeit ist der beste Service

    Schnelligkeit und Beratung sind zweitrangig - Gastronomie vorn

    Hamburg, 26. August. Besonderer Kundenservice zeichnet sich nicht durch außergewöhnliche Maßnahmen aus, sondern bedarf nur einer ehrlich ausgestrahlten Freundlichkeit. Das jedenfalls ist das Ergebnis einer Umfrage der Hamburger Marktforschung dpm-Team.

    [2004 Zeichen] € 5,75