Vom Jagen und Sammeln

Der große Erfolg der Kundenkarten hat sie beliebig gemacht. Rabatte alleine reichen längst nicht mehr. Bei vielen Händlern setzt jetzt ein Umdenken ein.

"Haben sie eine Kundenkarte?", rein statistisch gesehen müsste jeder Bundesbürger diese Frage mit Ja beantworten. Denn laut einer neuen Studie des Instituts für Marketing an der Universität Münster sind rund 100 Millionen Kundenkarten im Umlauf, und so s

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MEHRWERT STATT RABATT - Leistungen der Kundenkarte. Angaben in Prozent

ZU HOHER AUFWAND - Warum gibt es keine Kundenkarten in Ihrem Haus?

DIREKTE ANSPRACHE - Nutzung der gewonnenen Daten. Angaben in Prozent

€ 5,75

Ladenöffnungszeiten: Was der Handel von der geplanten Änderung hält und wie er sich vorbereitet

Zwischen Hoffen und Bangen

sm Frankfurt - Heute fällt in Bonn die Entscheidung über längere Ladenöffnungszeiten (werktags bis 20 und samstags bis 16 Uhr). Großbetriebe auf der Grünen Wiese, Warenhäuser und stadtnahe Einkaufszentren erhoffen sich Mehrumsätze, im Gegensatz zu vielen