Nabisco weckt Phantasien

ANDREAS CHWALLEK

Philip Morris hat ein wichtiges Ziel erreicht: Der Nahrungsmittel-Riese Nabisco findet sich für viel Geld - umgerechnet mehr als 38 Milliarden Mark - unter dem Dach des Marlboro-Cowboys ein. Damit hat der finanzstarke Zigarettenkonzern alle Bieter ausgest

Call Center: Das Ohr am Kunden

Markenartikler und auch Handelsunternehmen setzen zunehmend auf Tele- Medien-Services / Von R. Heimlich

Call Center sind eine Wachstumsbranche. Neben Computerfirmen, Banken und Versicherungen setzen auch Handelsunternehmen und die Kundenbetreuung der Markenartikler auf Tele-Medien-Services. Die neue Branche verspricht eine engere Kundenbindung und Kostenein

Frauen an der Spitze

Managerinnen - Ausnahmeerscheinung mit Vorbildfunktion, weniger Zeit für "networking" / Von Christine Demmer

Frauen und Karriere - ist das immer noch ein Thema? Wir schreiben schließlich 1998. In den vergangenen 20 Jahren wurde weit mehr getan, als der blaubetuchten Welt in den Vorstandsetagen ein paar Farbtupfer zu verleihen. Trotzdem sind weibliche Führungskrä

Einkaufen im Jahr 2010

Visionen von Fachleuten: Automatisierte Angebote und 3D-Shoppingwelten

Dr. Klaus Eierhoff, Mitglied des Vorstands der Karstadt AG Herr Zukunft hat ein Problem: Am Freitag, dem 10. Oktober 2010 versagt die Waschmaschine ihren Dienst. Er befragt sein Kommunikationsterminal (Kombination aus TV und PC) und erhält via Internet

Multi-Media-Tage:

Schnelle Infos aus dem Netz

Ab Mai 1997 will die Agentur Mindways Einkaufsentscheidern einen Internet- Dienst mit Listungs-Informationen aus Industrieunternehmen anbieten. Das teilte Mindways Geschäftsführer Carsten Dierks auf den Frankfurter Multi- Media-Tagen des Managementcircles

PERSONALIEN

Götz-Michael Müller Chef der Kraft Jacobs Suchard Erzeugnisse GmbH & Co. KG, ist vom Wiesbadener Markenverband als Mitglied des Vorstandes der neu gegründeten Organisation Werbungtreibender im Markenverband (OWM) benannt worden. Damit öffnet sich der Mark

Seminare Kongresse Tagungen

Marketing und Kommunikation Von der Telefonzentrale zum Call Center Die Konferenz wendet sich an Führungskräfte der Abteilungen Kundenservice, Marketing, Telemarketing, Vertrieb, Organisation, u.a. Programm: Die fachliche Leitung haben Isabel Eber (