MArkenführung Unter dem Motto «360-Grad-Branding» diskutieren Marketingexperten über integrierte Kommunikation

Klassische Werbung ist lebendig

Ohne klassische Werbung gäbe es keine starken Marken - alle anderen Instrumente sind nur Beiwerk.

München / «Die klassische Kommuniaktion ist nicht am Ende! Wer nicht 60 bis 65 Prozent des Marketingbudgets klassisch einsetzt, ist nicht überlebensfähig», proklamiert Uwe Specht, persönlich haftender Gesellschafter von Henkel, vor den rund 120 Teilnehmer

CRM Wie die Lufthansa neue Serviceprozesse und ihre IT-Infrastruktur kombiniert aufbaut, um die Beziehung zu den Passagieren zu pflegen

Der Kranich fliegt den Kunden entgegen

Frankfurt Bei der Lufthansa läuft derzeit ein ambitioniertes Programm zum Customer Relationship Management (CRM). Ausgangspunkt: Durch die zunehmende Ähnlichkeit der Top-Airlines bei harten Faktoren wie Streckennetz, Yield-Management, Sitzkomfort und tech

Airlines Lufthansa verzahnt Image- mit Recruitingkampagne für Service

Lächelnd in die Lüfte

Frankfurt / Neue Wege beim Recruiting geht die Deutsche Lufthansa - und verbindet die Suche nach Flugbegleitern, Call-Center-Mitarbeitern und Bodenservice-Personal mit einem breiten Imageauftritt in Print und Hörfunk. «Auch und gerade in unserer Branche w

Worte des Jahres

«Wer Regeln permanent und radikal bricht, wird Erfolg haben.» Philipp Busch, Verlagsgeschäftsführer Gruner + Jahr Wirtschaftspresse, Köln. «Coaching ist vergleichbar mit dem Dienst einer Hebamme. Es liefert Hilfestellung bei der Offenlegung unbewusste

UNTERNEHMEN Markus Lindl, 38, koordiniert als Sales Manager Zentraleuropa von der neuen deutschen Niederlassung in München aus die Vertriebsaktivitäten des Unternehmens in Zentral- und Osteuropa. Neben dem Aufbau von Vertriebspartnerschaften und -strukt

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Personalmanagement muß den Takt geben

Für Lufthansa-Personalchef Thomas Sattelberger spielen die Mitarbeiter die Schlüsselrolle in den strategischen Veränderungsprozessen der Unternehmen

FRANKFURT Im Kampf um den Kunden und im Wettbewerb am Markt werden Umstrukturierungen in Unternehmen zu einer maßgeblichen Management-Aufgabe. Viele theoretisch überzeugende Modelle scheitern in der Praxis, weil die beteiligten Menschen nicht ausreichend

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Wenn zwei Clubs in einem Team spielen

Bei Fusionen prallen völlig unterschiedliche Unternehmenskulturen aufeinander / Nach der operativen Integration sind Personalverantwortliche gefordert

FRANKFURT Daimler/Chrysler, Thyssen/Krupp, Deutsche Bank/Bankers Trust - fast wöchentlich sorgen große und kleinere Unternehmenshochzeiten für Schlagzeilen. Die eigentliche Fusionsarbeit fängt oft erst an, wenn die operative Integration längst abgeschloss

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Die Zeit ist reif zum Umdenken

Handelsblatt-Kongreß: Neue Wege in der Personalarbeit / Von Christiane Ronke

Berlin, 19. Februar. Es ist schon fast ein Allgemeinplatz, daß das intellektuelle Kapital eines Unternehmens immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird. Trotzdem sind die Unternehmen in der Realität oft noch weit davon entfernt, diesem Bekenntni

Seminare Kongresse Tagungen

Personal und Management Personal im 21. Jahrhundert 4. Handelsblatt-Personalkongreß zum Thema "Strategisches Personalmanagement in einer veränderten Arbeitswelt". Programm: Repräsentanten deutscher und internationaler Unternehmen und Institutionen,

Seminare Kongresse Tagungen

Personal und Management Effektive Konfliktlösung Dieses interaktive zweitägige Intensivseminar richtet sich an die Führungskräfte in allen Bereichen. Programm: Der Trainer Wolfgang Schäffer (freiberuflicher Coach und Kommunikationstrainer) will kons