Qualität von Kundendaten sinkt

Bonn. Kundendaten werden zunehmend schlecht gepflegt. In den Kundendatenbanken deutscher Unternehmen finden sich mehr Fehler als noch vor fünf Jahren: Der Anteil unzustellbarer Kundenadressen stieg von 12,8 auf 14,2 Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt