„Die Ansprache der Kunden wird sich ändern"

Herr Spaan, was ist der für Händler wichtigste IT-Trend? Das Thema Omni-Channel spielt eine große Rolle. Für Händler geht es darum, eine vernünftige Integration der Vertriebskanäle stationär und online hinzubekommen. Das fängt beim Stammdatenmanagemen

„Die Ansprache der Kunden wird sich ändern"

Herr Spaan, was ist der für Händler wichtigste IT-Trend? Das Thema Omni-Channel spielt eine große Rolle. Für Händler geht es darum, eine vernünftige Integration der Vertriebskanäle stationär und online hinzubekommen. Das fängt beim Stammdatenmanag

„Wir werden eine Vielfalt neuer Service-Konzepte sehen“

Köln. Die Trendstudie Handelslogistik des EHI Retail Institute konzentriert sich dieses Jahr auf das Thema Multi-Channel. 35 Handelsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz beteiligten sich. Thomas Kempcke, der den Forschungsbereich Logistik beim EHI leitet, kommentiert die Ergebnisse.

„Wir werden eine Vielfalt neuer Service-Konzepte sehen“

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„Flexibler Handel braucht Beistand von Ausstattern"

EHI-Fachfrau Claudia Horbert über Ladenbautrends, stationäre und webbasierte Retailer sowie energieeffiziente Technik

Frau Horbert, Aldi und Lidl haben zuletzt in ihre Filialen investiert. Die neue Stärke der Discounter zwingt die Vollsortimenter auch ladenbautechnisch zum Handeln. Auch wenn Discounter verstärkt Bausteine klassischer Supermärkte übernehmen und sich a

„Flexibler Handel braucht Beistand von Ausstattern"

EHI-Fachfrau Claudia Horbert über Ladenbautrends, stationäre und webbasierte Retailer sowie energieeffiziente Technik

Frau Horbert, Aldi und Lidl haben zuletzt in ihre Filialen investiert. Die neue Stärke der Discounter zwingt die Vollsortimenter auch ladenbautechnisch zum Handeln. Auch wenn Discounter verstärkt Bausteine klassischer Supermärkte übernehmen und si

NACHGEFRAGT

Worüber haben Sie sich auf der NRF Big Show unterhalten? Die Integration der warenwirtschaftlichen Prozesse zwischen stationärem und Onlinehandel war ein sehr wichtiges Thema. Die Anbieter haben ihre Systeme hier erheblich weiterentwickelt. Auch die N

NACHGEFRAGT

Worüber haben Sie sich auf der NRF Big Show unterhalten? Die Integration der warenwirtschaftlichen Prozesse zwischen stationärem und Onlinehandel war ein sehr wichtiges Thema. Die Anbieter haben ihre Systeme hier erheblich weiterentwickelt. Au

Haltet den Datendieb!

Nach dem größten Datenklau der deutschen InternetGeschichte sehen die Online-Modehändler keinen Grund zur Beunruhigung. Sie verweisen auf ihre ausgefeilten Sicherheitstechniken, die Betrüger frühzeitig entlarven sollen. Doch bei der Aufklärung der Kunden gibt es Nachholbedarf.

Haltet den Datendieb!

Nach dem größten Datenklau der deutschen InternetGeschichte sehen die Online-Modehändler keinen Grund zur Beunruhigung. Sie verweisen auf ihre ausgefeilten Sicherheitstechniken, die Betrüger frühzeitig entlarven sollen. Doch bei der Aufklärung der Kunden gibt es Nachholbedarf.