Norm bei Kundenbindung hilfreich

Mit DIN ISO 9000 verschafft sich der Handel Wettbewerbsvorteile / Von Benno Daegling

Köln, 11. April. Qualitätsmanagement nach der DIN EN ISO 9000 ff., seit Jahren ein Thema für Industrieunternehmen, breitet sich mehr und mehr auch in Handelsunternehmen aus. Die reine Verfügbarkeit eines Produktes oder einer Dienstleistung reicht als Verk

Branchen-Telex

Die acht Spitzenverbände des deutschen Handels lehnen den von Bundes- Umweltministerin Angela Merkel vorgelegten Entwurf zur Novelierung der Verpackungsordnung ab. "Wir sind nicht gegen eine Novellierung, aber gegen diese Novelle", erklärte Holger Wenzel,

BRANCHEN-TELEX

Hermann Franzen, Präsident des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels, rechnet für 1996 mit einem spürbaren Umsatzzuwachs im gesamten Einzelhandel. Impulse erwartet er dabei von den steuerlichen Entlastungen des Jahressteuergesetzes, die er für die pr

Weihnachtsfreude im Einzelhandel

LZ. Frankfurt, 21. Dezember. Zur Freude der Einzelhandelsunternehmen klingelten die Kassen in den Geschäften und Kaufhäusern am dritte Adventssamstag besonders häufig. Viele Händler verzeichneten den umsatzstärksten Tag des Jahres. Schon am ersten und zwe

"Am seidenen Faden"

HDE zur Situation des ostdeutschen Handels

h.d. Berlin, 14. September. Gegen eine Änderung des Ladenschlußgesetzes hat sich der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) am Mittwoch bei einer Pressekonferenz in Berlin ausgesprochen, auf der die neuesten Umfrageergebnisse zur Situation des ost