Mit Kunden in innige Beziehung treten

Henkel präferiert persönlichen Dialog - Marktforschung ist wichtiger Treiber im Innovationsmanagement

Montabaur. Unterschwellige Wünsche erkennen und die Ergebnisse in Innovationsprozesse einfließen lassen - das ist für Henkel-Manager Dr. Hans-Willi Schroiff ein wesentlicher Bestandteil von Marktforschung. Der Marktforschungs-Chef begreift Mafo als eine

Gewusst wie!

PC-gestütztes Lernen am Arbeitsplatz wird immer raffinierter. Das Internet schafft neue Möglichkeiten. Händler und Hersteller nutzen die Chancen.

Rivalen am Regal

Der Handel will viel und spannenstark an seine Kunden verkaufen, die Industrie ihre Produkte prominent in den Regalen platziert wissen. Sinkende Margen, Preisverfall, Euro- und Discountdebatten erschweren Listungsgespräche und Sortimentsgestaltung. Zwei Top-Manager von Globus und Henkel liefern sich einen Schlagabtausch.