Mit Kunden in innige Beziehung treten

Henkel präferiert persönlichen Dialog - Marktforschung ist wichtiger Treiber im Innovationsmanagement

Montabaur. Unterschwellige Wünsche erkennen und die Ergebnisse in Innovationsprozesse einfließen lassen - das ist für Henkel-Manager Dr. Hans-Willi Schroiff ein wesentlicher Bestandteil von Marktforschung. Der Marktforschungs-Chef begreift Mafo als eine