Den Kunden das Ohr leihen

Auf dem CRM Kompetenztag von Defacto X wurde über Theorie und Praxis zeitgemäßen Kundenbeziehungsmanagements diskutiert.

Customer Relationship Management ist für viele ein alter Hut. Aber auch ein alter Hut muss immer mal wieder aufgebessert werden, damit er noch passt und seinen Zweck erfüllt. In diesem Stadium befinden sich die Strategien und Maßnahmen zur Gewinnung und