Service: Die Beratung hat bei Kunden einen geringeren Stellenwert als aus der Sicht des Handels

Besser als sein Ruf

ar Frankfurt - Service gilt gemeinhin als besondere Stärke des Fachhandels. Hier stecken die Profilierungsreserven gegenüber dem preisorientierten Wettbewerb. Doch was ist Service? Und was wollen die Kunden? Fest steht: Nicht immer sind Händlervorstellung

Brief aus New York

Luxusläden boomen auf der Madison Avenue

Handel beendet seinen Winterschlaf

So wie jetzt Hyanzinthen und Tulpen nach dem harten Winter vorsichtig aus der Erde sprießen, regt sich auch im Einzelhandel neues Leben. Im Februar erzielten vor allem große Warenhauskonzerne erfreuliche Plusziffern. Alle hoffen nunmehr auf ein gutes Oste

Röcke und Bermudas im Verkauf: Klassische Länge gefragt

"Der beste Rock hat zwei Beine!"

bm Frankfurt - Das Rock-Geschäft macht den Einzelhändlern momentan nicht viel Freude. Das Gros der Testclub-Mitglieder ist mit dem Abverkauf der Röcke unzufrieden. Bermudas erzielen passablere Ergebnisse. Kommentare wie "schwierig", "enttäuschend", "übe

Kombi-Mode im Verkauf: "Seit vierzehn Tagen läuft so gut wie alles!"

Appetit auf "Mixed Pickles"

ag Frankfurt - Coordinates haben Hochkonjunktur, kombiniert wird allerdings so unspezifisch und vielschichtig wie noch nie. Der Vorteil: Die Frauen sind offen und lassen sich "lenken". Der Nachteil: Das Verkaufen ist unendlich langwierig und anstrengend.

Die Saison in der Herrenmode: Langsam, ganz langsam kam sie in Schwung

Wer an der Farbe vorbeigeht - verliert

kh Frankfurt. Ein dramatisch schlechter Auftakt - eine anhaltende Durststrecke - lange ging nichts in der HAKA, doch die letzte Woche setzte endlich Zeichen. Das erste zweistellige Plus für die HAKA in diesem Jahr sorgt für Erleichterung. Welche Themen ma