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    Lebensmittel Zeitung 28 vom 13.07.2001 Seite 038

    Service Informationstechnologie/Logistik

    Schneller Rat auf dem Telefondraht

    Service-Rufnummern bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - Ausgeklügelte Statistiken / Von Heike Balzer-Drohner

    Frankfurt, 12. Juli. Unternehmen fahren zunehmend auf Service-Rufnummern ab, um sich im Wettbewerb stärker zu profilieren. Sie versprechen sich davon mehr Servicequalität für ihre Kunden. Ob Gewinnspiele, Produkthotline, Bestellannahme, Vertriebssteueru

    [4840 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung 26 vom 29.06.2001 Seite 051

    Service Informationstechnologie/Logistik

    Service für den Kunden

    Fachmesse "Call Center Trends" präsentiert Branchenhits

    Wiesbaden, 28. Juni. Nur sporadisch auftauchende Besucher, aber zufriedene Gesichter bei den Ausstellern bescherte die Fachmesse "Call Center Trends" in Wiesbaden den ausstellenden Unternehmen. Ihr Resümee lautete: Hochwertige Gespräche ohne Laufpublikum.

    [2953 Zeichen] € 5,75

    Lebensmittel Zeitung 46 vom 17.11.2000 Seite 046

    Service Informationstechnologie/Logistik

    Schnell, mobil und Internet-fähig im Trend

    Telekommunikation: Auf der Systems dominierten nicht Produkte, sondern Lösungen und Einsatzfelder / Von Heike Balzer-Drohner

    München, 16. November. Zentrales Thema der Systems 2000 war erneut die zunehmende Konvergenz von Informationstechnik, Telekommunikation und in diesem Jahr auch der Neuen Medien. Der Schwerpunkt lag auf der mobilen Kommunikation, dem Datentransfer und dem

    [5649 Zeichen] € 5,75