3 Fragen

3 Fragen "Wachstum ist kein Wert an sich"

"Wachstum ist kein Wert an sich"

Lebensmittel Zeitung: Auch 1998 kann dm wieder mit überproportionalem Wachstum aufwarten. Was sind die Gründe für den anhaltenden Boom? Götz W. Werner: Es gelingt uns offenbar in den meisten Filialen, für die Kunden eine attraktive Leistung der richtige

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Grafik/Tabelle

€ 5,75

Den Kunden nicht nur als Käufer sehen

Die Drogeriemarktkette dm grenzt sich mit ihrer Kommunikation von der Konkurrenz ab / Von Birgit Clemens

Die Drogeriemarktkette dm vermarktet ihre Produkte konsequent unter dem Slogan "Hier bin ich Mensch. Hier kauf' ich ein." Dieses Versprechen soll täglich in die Tat umgesetzt werden. Kundenorientierung steht bei dem Karlsruher Unternehmen hoch im Kurs. De

Wertschöpfung

Marliese Kalthoff

Seit dm-Chef Götz Werner die Drogeriemarkt-Branche mit seinem preisaggressiven Dauerpreiskonzept durcheinanderwirbelt und auch das Verhältnis zu den Lieferanten einer harten Probe unterzieht, ebbt die Kritik an der vermeintlichen "Wertevernichtung" des Ka