Nachgefragt

„Debit wächst zum Leidwesen der Händler“

STUDIE ZAHLUNGSSYSTEME

Laut der Studie „Zahlungssysteme“ zahlen Kunden zwar weiter am liebsten mit Karte. An der Kasse heben sie aber mehr Bargeld denn je ab. Und stellen Händler damit vor ein Problem.

Nachgefragt

„Für Kunden ist jede Barriere ungünstig“

RETAIL-TECH-MESSE EUROCIS

Der Handel sammelt in etlichen Projekten Erfahrungen mit KI. Dass einige Betreiber autonomer Läden inzwischen Hürden bei Grab&Go abbauen, findet Ulrich Spaan vom EHI richtig.

Händler kämpfen gegen Retouren

Die Retourenquoten im E-Commerce fallen je nach Produktsegment höchst unterschiedlich aus. Am niedrigsten ist der Wert für Nahrungs- und Genussmittel. So verbuchen die meisten Online-Händler für diese Kategorie eine Retourenquote von lediglich 1 Proz

Stromverbrauch weiter rückläufig

Die Handelsunternehmen kommen in ihren Bemühungen um Klimaschutz voran, wie eine neue EHI-Studie zeigt. Im Erhebungsjahr 2023, das sich auf das Verbrauchsjahr 2022 bezieht, hat der Food-Bereich demnach 306 kWh pro Quadratmeter Verkaufsfläche an Strom

Nachgefragt

„Wir reden nicht mehr über ungelegte Eier“

TECHNOLOGIE-TRENDS

Mit KI-Lösungen versuchen Händler, weitere Effizienzsteigerungen zu erzielen und weiten den Einsatz auf immer mehr Bereiche aus. Laut Ulrich Spaan vom EHI wird das den Arbeitsalltag stark verändern.

Händler entwerfen Zukunft der Arbeit

Der Fachkräftemangel quält zur Zeit viele Händler. Deshalb traf die Workshopreihe des EHI zur „Zukunft der Arbeit im Handel“ offensichtlich einen Nerv: Dreimal kamen führende Personaler von dm, Obi, Rewe und Co. zusammen, um gemeinsam die Faktoren he

Nachgefragt

„Es gilt, Vertrauen aufzubauen“

BESCHWERDEMANAGEMENT

Das EHI arbeitet an einem System, das es weltweit Menschen ermöglicht, Missstände in der Produktions- und Lieferkette zu melden. Gestartet werden soll Anfang 2024 mit einem Pilotprojekt für Obst und Gemüse in Spanien.

Girocard bekommt teure Konkurrenz

Die Girocard ist eindeutig das umsatzstärkste Zahlungsmittel im deutschen Einzelhandel. Nach den jetzt vom EHI vorgelegten neuen Zahlen wurden 2022 stolze 48 Prozent der Umsätze am POS direkt oder indirekt (über die Lastschrift-Variante) via Girocard

Handel baut Angebot von Ladestrom aus

Der Handel im deutschsprachigen Raum trägt engagiert zur Förderung der Elektromobilität bei. Gemäß einer aktuellen Umfrage des EHI Retail Institute unter 59 Filialisten und Betreibern von Shopping- und Fachmarktcentern in der D-A-CH-Region bieten 42

Nachgefragt

„Lösungen für den digitalen Handel zeigen“

Showroom Retail Garage

Berlin bekommt einen Showroom zur Zukunft des Handels in Deutschland. Er wird Ort für Dialog, Seminare und Praxisbeispiele.