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E-Commerce-Conference Studien zufolge wächst der Online-Handel in Deutschland in diesem Jahr um 15% und überschreitet die 15 Mrd. Euro-Marke. Wie sich Online-Händler optimal im Markt positionieren können, will die E-Commerce Conference zeigen. Termine s

Von Karten und Kanälen

Letztlich entscheidet immer der Kunde - das gilt im stationären Handel wie im Internet. Wie man die Entscheidung beeinflussen kann, das wurde auf dem 15.BIDT-Kongress in Köln diskutiert.

Wenn es nach Dr. Alfred Haar geht, wird im Jahr 2015 im Handel alles so sein wie früher einmal. "Der Verkäufer wird wieder in der Lage sein, auf den Kunden und seine speziellen Wünsche und Einstellungen einzugehen", prognostiziert Haar, Partner bei der B