Die Währung von morgen ist Relevanz

Ron Hofer, Gründer und Geschäftsführer von Useeds, Berlin. Die Berliner Agentur ist auf Customer Experience spezialisiert. Im April 2016 hat die Syzygy Group 70 Prozent der Anteile an Useeds übernommen.

Früher reichte es aus, herausragende Produkte und Services anzubieten. Später sorgten Aspekte wie Convenience und Usability für den ausschlaggebenden USP im Markt. Heute aber ist es das Thema Relevanz. Und dafür brauchen Unternehmen Daten. Über die s